· Aún trabajando bajo presión, se puede
reducir el estrés generado.
· Para esto se requiere control de horas
trabajadas, cumplir reglas de trabajo y ocio, definir cómo actuar ante los
reclamos de cliente, invertir en buenos equipos, y planear siempre.
Ciudad de México a 8 de
Febrero de 2016.- Comstor unidad de negocio de Westcon Group y principal
mayorista de equipos Cisco, da a conocer las 5 formas de reducir el estrés del
equipo de TI (Tecnología de la Información).
El estrés en el ambiente
de trabajo desencadena una serie de síntomas físicos y psicológicos. El estrés
en el trabajo puede ser provocado por diversos factores, como el autoritarismo
del jefe, la desconfianza, presiones y cobranzas, la falta de perspectiva de
crecimiento y la falta de tiempo de ocio, generando en el profesional efectos
negativos como dolores de cabeza, problemas de digestión y en el apetito,
insomnio, palpitaciones, gastritis, alergias, desgaste físico, memoria débil,
desmotivación, irritación, apatía, aislamiento, entre otros.
El área de Tecnología de
la Información siempre fue una de las más estresantes del mercado, y hoy día
desempeña un papel fundamental en el mundo, ese estrés ha aumentado aún más,
provocando que más de la mitad de los profesionales del área se sientan
infelices con sus funciones, según investigaciones realizadas en EU.
La complejidad y plazos
a cubrir por el área de TI hacen que el trabajador esté siempre bajo presión,
en algunas ocasiones suele funcionar como motivante. No obstante, la mayoría se
siente desanimado lo que genera problemas de salud y personales. Para disminuir
el estrés es necesario tomar ciertas acciones dentro de la empresa, veamos
algunas:
1.- Control de horas
trabajadas. La mayoría de los colaboradores trabajan horas extras para resolver
los problemas urgentes de los clientes. Todos los clientes presentaron
problemas que son urgentes y que deben ser resueltos en ese momento. Es
importante que un líder determine el grado de urgencia de cada requisito y que
haga una escala para que el profesional consiga mantener el enfoque.
2.- Reglas para trabajo
y ocio. El profesional de TI debe ser firme con los amigos y la familia que le
piden que arregle sus computadoras en sus horas de descanso y gratuitamente. No
lo deberá hacer cuando esté descansando y cuando decida hacerlo, debe haber un
costo. Ese descanso es fundamental, cuando se está en casa, es un momento para
descansar. Además, el descanso en su ambiente de trabajo también es importante:
cinco minutos para el café, o para desconectarse del trabajo, hacen que se
retomen con más enfoque las actividades, aliviando el estrés momentáneo.
3.- Cómo actuar ante los
reclamos de cliente. Muchas veces el cliente descarga toda su inconformidad con
quien le está dando soporte durante su problema. Es necesario que se implemente
una herramienta en la cual todo reclamo y solicitud hechos por el cliente, se
conviertan en una requisición de producto. Por medio de esta requisición los de
soporte lograrán ayudar al cliente sin tener que lidiar con la frustración y la
ira del cliente directamente. Es bueno recordar que el cliente solo está
irritado, pues algo que él está pagando no está funcionando. Los que trabajan
con TI se enfrentan siempre con resolución de desastres. Por eso, no llevar
para el área personal el desahogo del cliente es algo que evitará más estrés
para el trabajador. Es papel del gestor compartir informaciones importantes con
los trabajadores, para que no existan dudas sobre los proyectos y que cada uno
sepa sus responsabilidades. Por último, los profesionales que logren sus
objetivos propuestos deben ser elogiados para que se sientan siempre motivados.
4.- Inversión en buenos
equipamientos. Es importante que los superiores comprendan el trabajo de todos
y que entienda que es necesario que se invierta en buenos equipamientos, pues
cobrarle al profesional para que cumpla las metas con un presupuesto corto y
sin apoyo, torna el trabajo mucho más estresante.
5.- Planear, siempre. Se
necesita de un buen planeamiento de las actividades que se desarrollarán para
evitar el estrés en el ambiente de trabajo de TI, de esta forma evita que se
queden cortos en los plazos. Para esto, es necesario que los requisitos que son
solicitados y sus prioridades sean muy bien analizadas por quien irá a definir
estas prioridades, a fin de evitar muchas alteraciones y que el trabajo sea
hecho varias veces. Con esto, se lograrán menos equívocos y menos presión sobre
el profesional.
Acerca de Comstor
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Chimalhuacán cumple en
tiempo y forma recomendación de la CODHEM
El gobierno del Nuevo
Chimalhuacán cumplió en tiempo y forma con la Recomendación General 1/2016 que emitió
la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) para los 125
municipios de la entidad mexiquense, donde sugiere modificaciones al Bando
Municipal apegadas a la protección de garantías individuales.
El ombudsman municipal,
Mario Flores González, informó que la recomendación de la CODHEM sugiere que
los Bandos Municipales no sancionen como faltas administrativas conductas
tipificadas como delitos en el Código Penal del Estado de México.
“Chimalhuacán es el
primer municipio que cumple con dicha recomendación emitida el pasado 8 de
enero, cuyo objetivo consiste en promover el respeto a los derechos humanos de
legalidad y seguridad jurídica entre los bandos municipales y el Código Penal
estatal”.
El defensor destacó que
de acuerdo con el análisis realizado por su similar estatal se encontraron 168
conductas que regulan los municipios como infracción administrativa de tipo
penal.
“En el caso del
municipio de Chimalhuacán únicamente se encontraron tres, por lo que los
artículos 179 y 186 fracción primera del Bando Municipal de Chimalhuacán fueron
modificados y la fracción primera del articulo188 fue derogada”.
Detalló que los
artículos modificados en el Bando se
refieren a la venta de bebidas alcohólicas o sustancias tóxicas a menores de
edad; solicitar mediante falsas alarmas los servicios de policía, bomberos o de
atención médica; y causar falsas alarmas contra la seguridad general de la
población.
Con dichas
modificaciones el Bando Municipal establece que las sanciones de tipo penal
deberán ser atendidas por instancias de orden judicial.
“De acuerdo con la
CODHEM, el año pasado sólo el 10 por ciento de las personas que cometieron
conductas de tipo penal fueron presentadas ante el Ministerio Público y el 90
por ciento fueron sancionadas por oficiales calificadores; por ello es
importante que el Ayuntamiento adecuara el Bando atendiendo las recomendaciones
del organismo autónomo estatal”, concluyó el ombudsman local.
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Moderniza ODAPAS red de
agua potable en Cabecera Municipal
Con el objetivo de
garantizar el suministro del vital líquido en los hogares de la Cabecera
Municipal, el Organismo Descentralizado de Agua Potable, Alcantarillado y
Saneamiento (ODAPAS) Chimalhuacán, puso en marcha obras de rehabilitación en la
red de agua.
El director del
organismo, Enrique Garduño Ruíz, informó que la red de distribución del primer
cuadro concluyó su vida útil, por ende fue necesario sustituir la red
hidráulica.
“Los trabajos se
realizan en las avenidas principales como Nezahualcóyotl, Vicente Guerrero, 16
de Septiembre, Venustiano Carranza y Morelos, así como en la calle Libertad, en
donde además de la reparación de la red secundaria, se reemplazarán 300 tomas
domiciliarias”.
El funcionario explicó
que la obra contempla la introducción de más de 2 kilómetros con tubería de
polietileno de alta densidad (PAD), material que garantiza una vida útil de la
línea, además de reducir los costos de mantenimiento y eliminar las fugas del
vital líquido.
Los trabajos de
rehabilitación se llevarán a cabo durante dos meses; durante este lapso el
ODAPAS abastecerá de forma gratuita el vital líquido a los hogares a través de
unidades móviles cisterna.
“Es necesario que los
habitantes de la Cabecera Municipal tomen precauciones; aunque los cortes se
harán solo entre semana, es importante que ahorren, almacenen y consuman solo
el agua necesaria. Con estas medida los colonos tendrán afectaciones mínimas
durante los trabajos de rehabilitación”, concluyó el funcionario.
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Refuerzan policía
municipal con equipamiento
En el marco de la
primera reunión de Círculos de Seguridad de la administración 2016-2018, el
gobierno del Nuevo Chimalhuacán encabezado por la presidenta municipal, Rosalba
Pineda Ramírez, entregó equipamiento y fue testigo de honor de la graduación de
60 elementos de la policía municipal.
“El gobierno municipal
refuerza la seguridad pública con la graduación de 60 nuevos elementos; así
como la creación del grupo de reacción y la entrega de 900 uniformes, 150
chalecos balísticos, 40 cascos balísticos, 120 armas cortas, 54 armas largas,
150 chalecos de protección escolar y15 patrullas”.
La alcaldesa destacó que
luego de un proceso de preparación y selección durante cuatro meses; además de
aprobar las evaluaciones correspondientes, de 178 aspirantes, 60 elementos
fueron seleccionados para formar parte de la corporación de seguridad pública
municipal.
“La policía municipal
cuenta con elementos mejor preparados y más protegidos para reforzar las
acciones de seguridad en los barrios y colonias del municipio; así mismo
aumentaremos paulatinamente el estado de fuerza hasta llegar a mil 200 policías
municipales”.
Indicó que con la
creación del grupo de reacción integrado por 60 elementos especiales, la
dirección de Seguridad Pública local reforzará los operativos preventivos en
todo el territorio municipal.
“La Dirección de
Seguridad Pública Municipal realiza en promedio 250 operativos semanalmente,
por lo que el nuevo grupo de reacción tendrá presencia en detención de actos
delictivos o en flagrancia y operativos a transporte público, entre otros”.
La munícipe enfatizó que
una de las acciones que realiza la dependencia local son las pláticas y
talleres en materia de educación vial, seguridad y violencia en instituciones
educativas, a través del programa Protección Escolar, en el que participan el
departamento de Prevención del Delito, la UPAVIG, Tránsito municipal, padres de
familia, directores y maestros, a quienes les fue entregado chalecos de
protección e identificación.
Finalmente, Pineda
Ramírez expresó que para acabar con la inseguridad en el municipio no basta con
equipar y reforzar el estado de fuerza policial, sino trabajar conjuntamente
pueblo y gobierno para abatir el rezago social.
“Los gobiernos de
continuidad del Nuevo Chimalhuacán desde hace 15 años gestionamos y trabajamos
para impulsar del desarrollo del municipio; la creación de empleos con la
construcción del parque industrial; en materia educativa, con programas de
mejoramiento de infraestructura educativa y actualmente con apoyo económico a
estudiantes de bajos recursos y excelentes promedios, y no bajaremos la
guardia, pues con el esfuerzo de todos, seguiremos luchando por que este
municipio sea el lugar digno para vivir”.
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Concluye primera etapa
de la ampliación del Hospital General de Chimalhuacán 90 Camas
“Sí se pudo, Sí se pudo,
Sí se pudo” fue la aclamación de más de 300 personas, quienes junto con
autoridades municipales y estatales se reunieron este fin de semana para
inaugurar la primera etapa de la ampliación del Hospital General de
Chimalhuacán 90 camas.
Acompañada por el Secretario de Salud del gobierno del
Estado de México, Cesar Gómez Monge y el diputado federal Telésforo García
Carreón, la presidenta municipal de Chimalhuacán, Rosalba Pineda Ramírez,
informó que la primera etapa de la ampliación del hospital comprende: área de
cuneros, lactantes y materna, terapia intensiva neonatal, ginecología y
obstetricia; así mismo la instalación de 30 camas más y unidades para
preescolares y adolescentes.
“El proyecto Nuevo
Chimalhuacán es un gobierno de continuidad, hay que recordar que las primeras
gestiones fueron realizadas por la anterior administración debido a las
constantes quejas por parte de la ciudadanía, quienes denunciaban falta de
infraestructura y personal médico; como resultado de la lucha entre pueblo y
gobierno, el Hospital General de Chimalhuacán hoy estrena nuevas instalaciones
con equipo de primer nivel”, dijo la alcaldesa.
Indicó que el hospital
atiende 4 mil partos anualmente, por lo que tras 22 años de servicio, el
hospital funcionaba con instalaciones deterioradas y equipamiento deficiente.
Por su parte el
Secretario de Salud estatal, reconoció el esfuerzo y trabajo del gobierno
municipal por impulsar más y mejores servicios de salud; asimismo se
comprometió a continuar con la construcción de la segunda etapa e iniciar la
rehabilitación al 100 por ciento el hospital y entregarlo en el mes de
septiembre.
“Durante las reuniones y
mesas de trabajo, las autoridades municipales proponen proyectos y aportan
recursos para sumar esfuerzos y mejorar los servicios de salud para los
chimalhuacanos, seguiremos trabajando juntos para ampliar los servicios de
salud de este municipio y a partir del mes de marzo iniciaremos los trabajos de
remodelación del hospital”, indicó el funcionario.
Cabe destacar que la
segunda etapa incluye banco de sangre,
unidad de hemodiálisis, quirófano de inteligente y la ampliación de terapia
intensiva para adultos.
Autoridades municipales
anunciaron la gestión ante su similar estatal y federal, la contratación de más
médicos especialistas para el Hospital Materno Infantil Vicente Guerrero, la
construcción de la Clínica Geriátrica de Chimalhuacán y el equipamiento del
Hospital San Agustín.
“El gobierno de
Chimalhuacán ha construido el Hospital San Agustín con recursos propios, por
ello reconozco el esfuerzo de las autoridades municipales por acercar servicios
de salud a la población y el gobierno del estado se compromete a equiparlo, así
como la construcción de la Clínica Geriátrica y la contratación de personal
médico”, concluyó el Secretario de Salud estatal.
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Psicólogos de Chimalhuacán se profesionalizan
para brindar mejor atención a la población
Con el objetivo de
brindar atención integral y de calidad a pacientes del Centro Integral de Salud
Mental (CISAME) y del Centro de Atención Primaria de Adicciones (CAPA)
Chimalhuacán, personal médico-psiquiátrico de ambas dependencias cursan el
diplomado Psicoterapia Conductual Contextual.
Durante 9 meses,
servidores públicos recibirán capacitación en temas como el análisis de la
conducta clínica, terapia de aceptación, compromiso y activación conductual,
desesperanza creativa y aceptación psicológica; así como el modelo conductual
de la depresión y la psicoterapia analítica funcional, entre otros.
El diplomado lo imparte
personal especializado del Instituto de Ciencias Conductual Contextuales y
Terapias Integrativas.
El coordinador de la
capacitación, Humberto Villa Cortés, informó que al término del curso el
personal municipal adquirirá nuevos conocimientos teóricos así como habilidades
clínicas en las distintas áreas que ofrecen atención psiquiátrica y psicológica
en el municipio.
“El diplomado se cursa
en 18 sesiones, impartimos 60 horas teóricas y 60 horas prácticas, los médicos
elevarán la calidad en las consultas, los diagnósticos y las terapias,
garantizando la profesionalización del personal. El objetivo consiste en que el
CISAME y el CAPA brinden tratamientos adecuados a los chimalhuacanos”.
Por su parte, el director
del Instituto de Ciencia Conductual Contextual y Terapias Integrativas, Michel
Reyes Ortega, reconoció la disposición del gobierno del Nuevo Chimalhuacán por
capacitar de forma constante a su personal.
“No en todos los lugares los gobiernos brindan
tanta atención a la capacitación y la homologación de formas de trabajo como
Chimalhuacán; en los últimos dos años hemos impartido distintas capacitaciones
y talleres a psiquiatras, psicólogos, médicos y trabajadores sociales de este
municipio”.
El diplomado en
Psicoterapia Conductual Contextual, cuanta con el aval del Instituto de Ciencia
Conductual Contextual y Terapias Integrativas; la Association for Contextual
Behavioral Science México Chapter (ACBS México Chapter); y la Red de
Instituciones Latinoamericanas de Psicoterapias Contextuales.
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Fortalecen acciones de seguridad en Chimalhuacán
60 nuevos elementos de seguridad pública
Como parte de las
acciones que realiza el gobierno del Nuevo Chimalhuacán para garantizar la
seguridad de la ciudadanía en todo el territorio municipal, y con la presencia
de los habitantes que participan en Círculos de Seguridad Ciudadana, se
entregaron chalecos, armas cortas y largas y 15 vehículos más para la vigilancia
y protección de los habitantes del municipio.
Al término del evento de
entrega de ese material, el director de Seguridad Pública y Tránsito municipal,
Cristóbal Hernández Salas, respondió a una nota que apareció en el diario El
Metro, donde se señalan mal funcionamiento de las alarmas vecinales, el
comandante sostuvo que “desde el año 2011 en que iniciamos el programa de
alarmas vecinales, y luego en el año 2013, cuando ampliamos el programa, dimos
capacitación pormenorizada a cada una de las familias en donde hay una alarma
vecinal con sus 40 botones, y a cada una de estas familias le dimos
capacitación acerca de cómo debían utilizar este importante equipo de
seguridad. Es cierto que actualmente hay alarmas descompuestas, pero se debe a
los malos manejos que hace la gente que tiene los equipos en sus casas. Por esa
situación, actualmente realizamos un barrido para reparar los equipos que no
funcionan y asignarlos a gente que elija la asamblea de vecinos, pero que
garantice que le darán un manejo responsable”.
Manifestó que para
responder a la necesidad de seguridad, cada mes el cuerpo policiaco, encabezado
por la propia presidenta municipal, Rosalba Pineda Ramírez, y los delegados y
presidentes de los Comités de Participación Ciudadana, se reúnen –el último
domingo de mes,- en un Círculo de Seguridad Ciudadana municipal donde evalúan
ya analizan las distintas acciones que realiza la policía municipal para
garantizar la seguridad en cada una de las comunidades del municipio.
Los Comités de Seguridad
Ciudadana cuentan con 62 alarmas vecinales y 2 mil 480 botones de seguridad
distribuidos entre ciudadanos interesados en manejar estos equipos.
Por su parte, la
alcaldesa de Chimalhuacán informó que para brindar mayor seguridad a la
ciudadanía, el Ayuntamiento adquirirá 50 alarmas más, con 2 mil botones, en las
cuales se invertirán más de tres millones, por lo que el municipio tendrá
instalados 4 mil 480 botones conectados directamente con la comandancia
municipal, desde donde se darán las órdenes de auxilio.
El cuerpo policiaco de
Chimalhuacán aumentó a 895 elementos gracias a que el día de hoy se graduaron
60 elementos más; la meta es llegar, al final del año, a mil 200 policías, sin
embargo mencionó que es importante la participación de los ciudadanos para la
protección de todos los habitantes de Chimalhuacán.
Además, el municipio
cuenta con 240 cámaras de videovigilancia, las cuales están distribuidas en
avenidas principales y secundarias del territorio chimalhuacano; estrategia que
se suma a la tarea de inhibir la delincuencia y con ello garantizar la
seguridad.
Asimismo, la alcaldesa y
el director de la policía entregaron chalecos fosforescentes a los padres de
familia que forman parte de los Triángulos de seguridad escolar, a través de
los cuales dan protección vial a los estudiantes en la entrada y salida de las
escuelas.
Al cuerpo policíaco se
le proporcionaron 150 chalecos de protección, armas cortas y largas, cascos y
15 patrullas más.
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